Vitajte na webovej stránke prevádzkovanej spoločnosťou GymTowel (Halasi Gábor Miklós EV.) (ďalej len: Poskytovateľ služieb).
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) obsahujú podmienky používania služby dostupnej na webovej stránke www.gymtowel.hu (ďalej len webová stránka) používateľom (ďalej len používateľ).
Nakladanie s osobnými údajmi užívateľa sa riadi Informáciami o správe údajov, ktoré sú dostupné priamo z hlavnej stránky na nasledujúcom odkaze: https://gymtowel.hu/adatvedelmi-nyilatkozat/
Technické informácie potrebné na používanie Webovej stránky, ktoré nie sú zahrnuté v týchto VOP, poskytujú informácie dostupné na Webovej stránke. Jazykom zmluvy je maďarčina.
Zmluva sa nepovažuje za písomnú zmluvu, nie je registrovaná poskytovateľom služieb, takže k nej nie je možné pristupovať ani si ju dodatočne prezerať. Poskytovateľ služieb nepodlieha ustanoveniam žiadneho kódexu správania.
Tieto VOP si môžete stiahnuť z nasledujúcej stránky: https://gymtowel.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek
1.Poskytovateľ služieb
Meno: Halasi Gábor Miklós
Sídlo: 7624 PÉCS, VÁCI MIHÁLY UTCA 20. em.: FS ajtó: 1
Poštová adresa: 7624 PÉCS, VÁCI MIHÁLY UTCA 20. em.: FS ajtó: 1
Daňové číslo: 59436106-1-22
Účtovná finančná inštitúcia: Szigetvári Takarék Szövetkezet
Číslo účtu: 50431104-10024553
E-mailová adresa: gymtowel@gmail.com
Telefónne číslo: +36306820284
Podrobnosti o poskytovateľovi hostingu:
Rackhost Zrt.
Adresa kancelárie: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Daňové číslo: 25333572-2-06
IČO: 06-10-000489
E-mail: info@rackhost.hu
2.1 Zodpovednosť
Používateľ môže používať webovú stránku len na vlastné riziko a akceptuje, že poskytovateľ služby nezodpovedá za žiadne materiálne a nemateriálne škody vzniknuté pri používaní, okrem zodpovednosti za porušenie zmluvy spôsobené úmyselne alebo poškodzujúce ľudský život, fyzickú integritu alebo zdravie.
Poskytovateľ služby vylučuje akúkoľvek zodpovednosť za správanie používateľov webovej stránky. Používateľ je povinný zabezpečiť, aby používaním Webu neboli priamo ani nepriamo porušené práva tretích osôb alebo zákon. Užívateľ je plne a výlučne zodpovedný za svoje správanie, pričom v takom prípade Poskytovateľ služby plne spolupracuje s konajúcimi orgánmi za účelom zistenia porušení.
Poskytovateľ služby je oprávnený, nie však povinný, kontrolovať obsah, ktorý môže byť sprístupnený Používateľmi počas používania Webovej stránky, a Poskytovateľ služby je oprávnený, nie však povinný, vyhľadávať známky nezákonnej činnosti s ohľadom na zverejnený obsah.
Stránky služby môžu obsahovať miesta pripojenia (odkazy), ktoré vedú na stránky iných poskytovateľov služieb. Poskytovateľ služieb nezodpovedá za postupy ochrany údajov a iné činnosti týchto poskytovateľov služieb.
Vzhľadom na globálnu povahu internetu používateľ súhlasí s tým, že pri používaní webovej stránky bude dodržiavať ustanovenia platného národného práva. Ak akákoľvek činnosť súvisiaca s používaním Webovej stránky nie je povolená podľa práva štátu Používateľa, za jej použitie je zodpovedný výlučne Používateľ. Ak Používateľ spozoruje závadný obsah na Webovej stránke, je povinný o tom bezodkladne informovať Poskytovateľa služby. Ak Poskytovateľ služby pri svojom postupe v dobrej viere zistí, že signál je opodstatnený, je oprávnený informácie bezodkladne vymazať alebo upraviť.
Zmluva uzatvorená medzi Poskytovateľom služby a Používateľom na základe týchto Všeobecných obchodných podmienok zaniká, ak Používateľ zruší svoju registráciu alebo ak Poskytovateľ služby zruší registráciu Používateľa.
2.2 Autorské práva
2. Podmienky používania
Webová stránka ako celok, jej grafické prvky, textové a technické riešenia a prvky Služby sú chránené autorským právom alebo inými právami duševného vlastníctva (vrátane najmä ochrannej známky). Poskytovateľ služieb je vlastníkom autorských práv alebo oprávneným používateľom všetkého obsahu zobrazeného na webovej lokalite a poskytovania služieb dostupných prostredníctvom webovej lokality: akékoľvek dielo chránené autorskými právami alebo iné duševné vlastníctvo (vrátane, ale nie výlučne, všetkej grafiky a iných materiálov, rozloženia rozhranie Webovej stránky, úprava, softvér a iné riešenia, nápady, implementácie).
Obsah alebo časti webovej stránky môžu byť uložené alebo vytlačené na fyzických alebo iných dátových nosičoch na súkromné použitie alebo s predchádzajúcim písomným súhlasom poskytovateľa služieb. Použitie na iné ako súkromné účely, ako je uloženie v databáze, prenos, publikovanie alebo sťahovanie, je možné len s predchádzajúcim písomným súhlasom Poskytovateľa služby.
Okrem práv výslovne uvedených v týchto VOP žiadna registrácia alebo používanie Webovej stránky ani žiadne ustanovenie VOP neoprávňuje Používateľa k akémukoľvek použitiu alebo používaniu akéhokoľvek obchodného mena alebo ochrannej známky na Webovej stránke. Okrem zobrazenia súvisiaceho so zamýšľaným použitím webovej stránky, dočasnej reprodukcie potrebnej na tento účel a vytvárania súkromných kópií sa tieto duševné diela nesmú použiť ani použiť v žiadnej inej forme bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa služieb.
Poskytovateľ služby si vyhradzuje všetky práva na všetky prvky svojej služby, najmä názov domény www.gymtowel.hu, jej patriace subdomény, všetky ostatné názvy domén obsadené poskytovateľom služieb, jeho podstránky a internetové reklamné plochy. . Všetky činnosti zamerané na výpis, organizovanie, archiváciu, hackovanie a dešifrovanie zdrojového kódu Poskytovateľa služby sú zakázané, pokiaľ Poskytovateľ služby na to neudelí osobitné povolenie.
Je zakázané upravovať, kopírovať, umiestňovať nové údaje alebo prepisovať existujúce údaje v databáze Poskytovateľa služby obchádzaním rozhrania alebo vyhľadávačov poskytovaných Poskytovateľom služby bez použitia samostatnej zmluvy alebo pomocou služby poskytovanej na tento účel.
Používaním Služby Používateľ súhlasí s tým, že Poskytovateľ služby môže použiť údaje nahrané Používateľom počas používania Služby kedykoľvek a kdekoľvek v rámci príslušných Zásad ochrany osobných údajov, bez akýchkoľvek obmedzení alebo platenia osobitného poplatku.
Zobrazené produkty je možné objednať iba online. Ceny uvedené pri produktoch sú v maďarských forintoch, zahŕňajú zákonnú DPH a poplatok za doručenie domov.
Poskytovateľ služby vo webovom obchode podrobne zobrazí názov a popis produktu a zobrazí fotografiu produktov. Obrázky zobrazené na produktovom liste sa môžu líšiť od skutočných a môžu byť použité ako ilustrácie. Nenesieme žiadnu zodpovednosť za prípadné nezrovnalosti medzi obrázkom zobrazeným v internetovom obchode a skutočným vzhľadom produktu.
V prípade zavedenia špeciálnej ceny bude Poskytovateľ služby plne informovať Užívateľov o špeciálnej ponuke a jej presnom trvaní.
Ak je napriek všetkej starostlivosti Poskytovateľa služby na povrchu Internetového obchodu uvedená nesprávna cena, najmä s ohľadom na zjavne nesprávne, napr. za cenu HUF „0“ alebo HUF „1“, ktorá sa výrazne líši od všeobecne známej, všeobecne uznávanej alebo odhadovanej ceny produktu, pravdepodobne v dôsledku systémovej chyby, nie je Poskytovateľ služby povinný dodať produkt v termíne nesprávna cena, ale môže ponúknuť dodanie za správnu cenu, s vedomím čoho môže Zákazník od svojho úmyslu kúpy odstúpiť.
V prípade nesprávnej ceny vzniká nápadný nepomer medzi skutočnou a uvedenou cenou produktu, ktorý bežný spotrebiteľ potrebuje okamžite vnímať. V zmysle zákona V z roku 2013 o Občianskom zákonníku (Občiansky zákonník) sa zmluva uzatvára vzájomným a jednomyseľným prejavom vôle zmluvných strán. Ak sa zmluvné strany nevedia dohodnúť na podmienkach zmluvy, teda neexistuje vyhlásenie vyjadrujúce vôľu zmluvných strán vzájomne a jednomyseľne, potom nemôžeme hovoriť o platne uzavretej zmluve, z ktorej by vyplývali práva a povinnosti. Na základe toho bude objednávka potvrdená za nesprávnu / chybnú cenu považovaná za neplatnú zmluvu.
4.1 Registrácia
Registrácia na webovej stránke
Registrácia nie je potrebná na zobrazenie obsahu Webovej stránky a zadanie objednávky na Webovej stránke. Používateľ sa môže zaregistrovať kliknutím na „Môj účet“ v menu Webovej stránky, následne na „Registrovať“ vyplnením registračného rozhrania. V registračnom rozhraní musíte Poskytovateľovi služby poskytnúť nasledujúce informácie:
Pod položkou ponuky „Registrácia“.
– Používateľské meno
– Emailová adresa
– Heslo
Pod položkou ponuky „Kontaktné údaje“.
– Celé meno (meno kontaktu)
– Telefónne číslo
V časti Informácie o fakturácii.
– Názov
– Fakturačná adresa: mesto, PSČ, názov ulice, číslo domu, krajina
– Daňové číslo v prípade firemného zákazníka
3. Aktivita na Webovej stránke
4. Nákup na Webovej stránke
Na webovej lokalite sú v predvolenom nastavení začiarknuté políčka fakturačnej a dodacej adresy.
Ak sa fakturačná a dodacia adresa nezhodujú, Užívateľ má možnosť zadať dodaciu adresu kliknutím na zaškrtávacie políčko (odškrtnutím políčka). V tomto rozhraní má užívateľ tiež možnosť prihlásiť sa na odber noviniek Poskytovateľa služieb zaškrtnutím políčka. Poskytovateľ služby informuje Užívateľa o úspešnosti registrácie e-mailom, v ktorom si Užívateľ môže pomocou súhrnného rozhrania prezrieť údaje poskytnuté pri registrácii.
Užívateľ je oprávnený svoju registráciu kedykoľvek zrušiť zaslaním správy na e-mailovú adresu info@gymtowel.hu. Po prijatí správy je Poskytovateľ služby povinný bezodkladne zrušiť registráciu. Užívateľské údaje používateľa budú zo systému odstránené ihneď po vymazaní; to však nemá vplyv na uchovávanie údajov a dokumentov súvisiacich s už uskutočnenými objednávkami, ani to nemá za následok vymazanie týchto údajov. Po odstránení nie je možné údaje obnoviť.
Za utajenie prístupových údajov používateľa (najmä hesla) zodpovedá výlučne Používateľ. Ak sa Užívateľ dozvie, že k heslu zadanému pri registrácii sa mohla dostať neoprávnená tretia osoba, je povinný svoje heslo bezodkladne zmeniť a pri podozrení, že tretia osoba heslo akýmkoľvek spôsobom zneužíva, zároveň musí oznámiť Poskytovateľovi služby.
Používateľ súhlasí s aktualizáciou osobných údajov poskytnutých pri registrácii podľa potreby, aby sa zabezpečilo, že sú včasné, úplné a presné.
4.2 Objednávanie
Pre prezeranie obsahu Webovej stránky a pre uskutočnenie objednávky zajtra nie je potrebná registrácia, takže Užívateľ si môže objednať produkty inzerované na predaj na Webovej stránke kedykoľvek bez registrácie. Používatelia si môžu prezerať kategorizované produkty, ktoré je možné objednať na webovej stránke, a vybrať si produkt, ktorý si chcú objednať. Kliknutím na názov kategórie zobrazíte zoznam produktov v nej. Ak sa všetky produkty v danej kategórii nezmestia na jednu stránku, môžete rolovať číslami nad a pod produktmi.
O podrobnej charakteristike, cene, ďalších voliteľných vlastnostiach objednaného produktu sa užívateľ dozvie kliknutím na názov produktu alebo obrázok s vyobrazením produktu.
Kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“ v rozhraní informácií o produkte si užívateľ môže vybrať produkt, ktorý si chce objednať a vložiť ho do košíka a na tom istom rozhraní môže zadať množstvo produktu zadaním presného množstva. Obsah nákupného košíka (číslo položky objednaného produktu a jeho cenu) si môže používateľ skontrolovať pomocou krátkeho súhrnného rozhrania v hornej časti webovej stránky vedľa ikony „Nákupný košík“. Kliknutím na ikonu „Košík“ sa Webová stránka presunie do rozhrania košíka.
V rozhraní „Košík“ si Používateľ môže prezrieť a podrobne skontrolovať zoznam produktov vložených do košíka, ich brutto cenu, počet kusov na objednanie a celkovú sumu svojej objednávky v spodnej časti súhrnného rozhrania. . V tomto rozhraní môže Používateľ kedykoľvek zmeniť obsah svojho košíka, pretože má možnosť kliknutím na tlačidlo „X“ z košíka vymazať produkt a tiež môže zmeniť množstvo (počet kusov) produkt.
Systém poskytovateľa služieb – automaticky, na serveri poskytovateľa služieb po dobu 365 dní – ukladá obsah nákupného košíka, ak Používateľ opustí Webovú stránku alebo preruší proces nákupu. Pri ďalšej návšteve môže užívateľ pokračovať v objednávaní po vstupe do rozhrania Webovej stránky zadaním svojej e-mailovej adresy a hesla. Ak si neželáte ukladať obsah košíka, Používateľ má možnosť košík úplne vyprázdniť kliknutím na tlačidlo „Vymazať košík“ v spodnej časti rozhrania súhrnu. Košík môžu ukladať iba registrovaní užívatelia. Kliknutím na tlačidlo „Upraviť“ zmeníte objednávku.
Ak máte kód zľavového kupónu, môžete ho použiť kliknutím na tlačidlo „Overiť zľavu kupónu“. Kliknutím na tlačidlo „Pokračovať v nákupe“ môže Užívateľ pokračovať v objednávke na Webovej stránke. Objednávku potvrdíte kliknutím na tlačidlo „Prejsť k pokladni“.
V zobrazenom rozhraní si môže používateľ vybrať
ak ste registrovaným používateľom Webu, vstúpite na stránku v časti „Prihlásenie“ zadaním prihlasovacích údajov do políčka email a heslo, príp.
pokračujte v nákupe ako hosť, zaškrtnite „Kúpiť ako hosť“ a pokračujte v objednávke bez registrácie
Výhodou registrácie na Webovej stránke je, že Užívateľ môže rýchlejšie zadať objednávku na Webovej stránke, môže ju jednoducho sledovať a tiež sa môže prihlásiť na odber newslettera Poskytovateľa služieb. Ak sa Používateľ už na Webovej stránke zaregistroval, ale zabudol svoje heslo, má možnosť využiť pripomenutie hesla.
Ak si Užívateľ neželá zaregistrovať sa k objednávke na Webovej stránke, sú pre splnenie objednávky potrebné ustanovenia bodu 3.1 týchto VOP. musíte poskytnúť informácie uvedené v Kliknutím na tlačidlo „Ďalej“ v spodnej časti rozhrania webová stránka prejde do rozhrania „Spôsoby dopravy a platby“, kde môžete pokračovať v procese objednávania.
Používatelia, ktorí sa zaregistrujú na Webovej stránke, nemusia počas nákupu zadávať tieto informácie znova, v takom prípade Webová stránka automaticky prejde do rozhrania „Spôsoby dopravy a platby“.
Používateľ si môže vybrať medzi spôsobmi platby a spôsobmi doručenia v rozhraní „Spôsoby doručenia a platby“.
Ak si Používateľ vybral z dostupných možností a zistil, že všetko je v súvislosti s jeho objednávkou v poriadku, webová stránka prejde do rozhrania „Skontrolovať údaje“ kliknutím na tlačidlo „Ďalej“.
V súhrnnom rozhraní „Skontrolovať údaje“ má Užívateľ možnosť skontrolovať svoju objednávku, najmä ním poskytnuté údaje, objednávaný produkt, jeho cenu a spôsob platby a doručenia, ktorý si zvolil.
Používateľ má tiež možnosť pridať komentár k poskytnutému rozhraniu na rozhraní poskytnutom na tento účel.
Pre pokračovanie v nákupe je dôležité, aby Užívateľ poznal a prijal platné VOP.
Po kliknutí na tlačidlo „Odoslať objednávku“ v spodnej časti stránky môže Používateľ dokončiť svoju objednávku.
Poskytovateľ služby oznámi (potvrdí) Užívateľa o úspešnosti objednávky na nasledujúcom rozhraní a automatickým e-mailom zaslaným na e-mailovú adresu Užívateľa, pričom tento e-mail obsahuje presné údaje o objednávke.
Registrovaný Používateľ môže až do jej vybavenia sledovať stav svojej objednávky kliknutím na štítok „Osobné údaje“ v hornej časti Webovej stránky. Tu nájdete všetky vaše predchádzajúce objednávky. Každá objednávka môže byť identifikovaná jedinečným číslom objednávky. Objednávku si môžete kedykoľvek vytlačiť.
4.3 Oprava chýb pri zadávaní údajov
V ktorejkoľvek fáze objednávky a až do odoslania objednávky Poskytovateľovi služieb má Používateľ možnosť kedykoľvek opraviť chyby pri zadávaní údajov na Webovej stránke, a to buď vo vlastnom účte (zmena údajov používateľa) alebo v rozhraní objednávky ( napr. odstrániť produkt z košíka kliknutím na tlačidlo „x“). Chyby pri zadávaní údajov zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na, vloženie nesprávne zadaného množstva do košíka a vymazanie produktu z košíka. (napr. dodacia adresa)
4.4 Viazanie ponúk, potvrdenie
Poskytovateľ služby bezodkladne potvrdí doručenie ponuky odoslanej Používateľom Používateľovi automatickým potvrdzovacím e-mailom, pričom tento potvrdzujúci e-mail obsahuje údaje poskytnuté Používateľom pri nákupe alebo registrácii (fakturácia a doručenie informácie), ID objednávky, dátum objednávky, zoznam položiek patriacich k objednanému produktu, množstvo, cena produktu, náklady na doručenie a konečná suma na zaplatenie.
Tento potvrdzujúci e-mail predstavuje zo strany Poskytovateľa služby prijatie ponuky zo strany Používateľa, s ktorou je medzi Poskytovateľom služby a Používateľom uzatvorená platná zmluva.
Užívateľ je zbavený ponukovej povinnosti, ak bezodkladne, najneskôr však do 48 hodín, neobdrží od Poskytovateľa služby potvrdzujúci e-mail týkajúci sa jeho objednávky.
Ak Užívateľ už odoslal objednávku Poskytovateľovi služby a v potvrdzovacom e-maile si všimne chybu týkajúcu sa údajov, musí to oznámiť Poskytovateľovi služby do 1 dňa, aby sa predišlo plneniu nechcených objednávok.
4.5 Platba
Platba na dobierku: Ak je produkt objednaný na Webovej stránke doručený kuriérskou službou GLS Logistics, je možné, aby Používateľ uhradil konečnú sumu objednávky kuriérovi v hotovosti.
Prevodom vopred na bankový účet: Užívateľ uhradí cenu objednaných produktov na bankový účet číslo 10103843-53279340-00000007 vedený v Budapest Bank bankovým prevodom pred ich doručením alebo prevzatím. V prípade predbežnej referencie musí byť v poli poznámky vo všetkých prípadoch uvedené číslo objednávky. V prípade prevodu vopred má Používateľ nárok na prijatie objednaných produktov až po pripísaní prevodu.
Platba v hotovosti na bankový účet poskytovateľa služieb: Užívateľ môže zaplatiť hodnotu objednaných produktov vopred na bankový účet nášho poskytovateľa služieb číslo 10103843-53279340-00000007 vedený v Budapest Bank. V prípade bankovej platby (ak zákazník iniciuje prevod v ktorejkoľvek banke), budú zákazníkovi účtované dodatočné bankové poplatky spojené s transakciou. Na cenu za to sa vopred informujte u pracovníka vybranej pobočky banky.
Online platby kreditnou kartou sa uskutočňujú prostredníctvom systému Barion. Údaje o kreditnej karte nebudú zaslané obchodníkovi. Barion Payment Zrt. Poskytovateľom služby je inštitúcia kontrolovaná Magyar Nemzeti Bank, číslo licencie: H-EN-I-1064/2013
4.6 Účet
Faktúru obdrží Užívateľ pri odoslaní produktu e-mailom, Poskytovateľ služby vždy zašle Užívateľovi faktúru.
4.7 Doprava
Poskytovateľ služieb poskytuje používateľovi nasledujúce možnosti doručenia:
S maďarskou poštou
Predplatené objednávky zadané na Webovej stránke doručí Magyar Posta na adresu, ktorú Používateľ uviedol pri online objednávke. Pošta doručuje objednávky od pondelka do piatku od 8:00 do 17:00.
Ak sa Užívateľ počas tejto doby nezdrží na uvedenej adrese a zásielku neprevezme, doručovateľ zanechá oznámenie na doručovacej adrese. Pomocou čísla na oznámení má Používateľ možnosť informovať sa u kuriérskej služby alebo na vyššie uvedenom telefónnom čísle. Ako dodaciu adresu je vhodné uviesť dodaciu adresu, na ktorú môže Užívateľ prevziať objednaný produkt počas dodacej lehoty.
Poskytovateľ služby môže Užívateľovi zaslať oznámenie o aktuálnom stave balíka e-mailom na emailovú adresu uvedenú v registrácii. Užívateľ si môže pozrieť stav svojej zásielky na stránke pošty s ID zásielky obdržaným e-mailom tu: https://www.posta.hu/nyomkovetes/nyitooldal.
Telefónne číslo kuriérskej služby je 06-1-767-8282
Pondelok až streda a piatok od 8:00 do 17:00
štvrtok od 08:00 do 20:00. (Žiadne číslo so zvýšenou sadzbou. Cena hovoru závisí od vašej telefónnej spoločnosti.)
Po dvoch neúspešných pokusoch o doručenie zásielku doručí poštár na adresu priradenú k adrese (na výzve bude uvedená príslušná pošta), kde si ju možno vyzdvihnúť v lehote určenej odosielateľom. do 5 alebo 10 pracovných dní. Ak odosielateľ zásielky uviedol na adrese balíka telefónne číslo príjemcu, naši pracovníci budú pred doručením kontaktovať Užívateľa.
S kuriérskou službou GLS
Objednávky na dobierku zadané na Webovej stránke budú doručené kuriérskou službou GLS Logistics na adresu uvedenú Používateľom pri online objednávke. Kuriérska služba doručuje objednávky od pondelka do piatku od 8:00 do 20:00.
Ak sa Používateľ počas tejto doby nezdrží na uvedenej adrese a balík sa nepodarí prevziať, kuriér zanechá oznámenie na adrese doručenia. Pomocou čísla na oznámení má Používateľ možnosť informovať sa u kuriérskej služby alebo na vyššie uvedenom telefónnom čísle. Ako dodaciu adresu je vhodné uviesť dodaciu adresu, na ktorú môže Užívateľ prevziať objednaný produkt počas dodacej lehoty.
Poskytovateľ služby môže Užívateľovi zaslať oznámenie o aktuálnom stave balíka e-mailom na emailovú adresu uvedenú v registrácii. Pre bližšie upresnenie dodacej lehoty je Užívateľovi možné kontaktovať kuriérsku službu, čo je možné uskutočniť na telefónnom čísle dispečerskej služby GLS. K tomu je potrebné číslo balíka balíka, ktoré si môžete vyžiadať od našich kolegov telefonicky alebo e-mailom. (+36305022621) info@gymtowel.hu
Telefónne číslo kuriérskej služby: Telefón: +36 1 802 0265 Mobil: +36 20 890-0660 (Telefónne číslo bez prémiovej sadzby. Cena hovoru závisí od poskytovateľa telefónnej služby.)
Ak sa Používateľ v čase určenom kuriérskou službou nenachádza na dodacej adrese uvedenej Používateľom pri objednávke a balík sa nepodarí prevziať, kuriér zanechá oznámenie na doručovacej adrese. Pomocou čísla na oznámení má Užívateľ možnosť zadať alebo dohodnúť novú adresu a čas doručenia u kuriérskej služby alebo na vyššie uvedenom telefónnom čísle. Kuriérska služba sa pokúsi doručiť objednané produkty ešte 1 krát.
Kuriérska služba sa pokúsi o doručenie dvakrát v súlade s online alebo telefonickou konzultáciou, avšak v prípade, že aj 2. doručenie bude neúspešné – z dôvodov na strane užívateľa – Poskytovateľ služby sa pokúsi o 2. doručenie znova len v prípade, ak Užívateľ prevedie hodnotu objednávka prevodom na Bola uhradená Poskytovateľovi služby a kúpna cena bola pripísaná na účet Poskytovateľa služby.
Po prevzatí produktu od osoby vykonávajúcej dodávku alebo podpísaním dokladu potvrdzujúceho prevzatie bude prevzaté množstvo a kvalita produktu, čo znamená, že Užívateľ nebude môcť akceptovať množstvo a kvalitu reklamácie po kuriér odišiel. Podpisom dodacieho listu potvrdzujete, že balík, ktorý ste dostali, zodpovedá vašej objednávke navonok aj svojim obsahom (obsah balíka nie je neúplný, obal ani produkt nie sú poškodené).
V prípade, že Používateľ zistí poškodenie produktu alebo obalu, musí byť o poškodení spísaný záznam v prítomnosti doručovateľa. Ak je obal alebo produkt pri prevzatí viditeľne poškodený a k poškodeniu došlo pred prevzatím tovaru, Poskytovateľ služby zabezpečí vrátenie produktu bezplatne. Poskytovateľ služby nezodpovedá za poškodenie zistené po prevzatí!
4.8. Prepravné náklady
Hrubé poplatky za dopravu v krajine sú nasledovné:
V prípade platby vopred a kreditnou kartou: 3 EUR
V prípade dobierky: 3 EUR
4.9. Dodacia lehota
Lehota na doručenie objednávky je 1 pracovný deň v prípade kuriérskej služby GLS Logistics, 2-3 dni v prípade Magyar Posta.
Ak sa z nejakého dôvodu termín dodania posunie, Poskytovateľ služby o tom vždy informuje Užívateľa. Poskytovateľ služieb nezodpovedá za žiadne omeškania spôsobené poskytovateľom služby doručovania balíkov. Ak sa zmluvné strany nedohodnú inak, Poskytovateľ služby je povinný sprístupniť produkt spotrebiteľovi bezodkladne, najneskôr však do tridsiatich dní od uzavretia zmluvy.
V prípade omeškania zo strany Poskytovateľa služby je Užívateľ kvalifikovaný ako spotrebiteľ oprávnený stanoviť dodatočnú lehotu. Ak Poskytovateľ služby neplní v dodatočnej lehote, spotrebiteľ má právo od zmluvy odstúpiť.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez stanovenia dodatočnej lehoty, ak:
a) Poskytovateľ služby odmietol splniť zmluvu; posadnutosť
b) zmluva mala byť splnená v dohodnutom čase a nie inak, ako sa dohodli strany alebo z dôvodu identifikovateľného účelu služby.
5. Právo na odstúpenie od zmluvy
5.1 Postup pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy
Ustanovenia tohto bodu sa vzťahujú len na fyzickú osobu konajúcu mimo rámca svojho povolania, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikania, ktorá nakupuje, objednáva, prijíma, používa, používa tovar a je adresátom obchodných oznámení a ponúk súvisiacich s tovar (ďalej len „Spotrebiteľ“). Spotrebiteľ má nárok na zmluvu o predaji produktu
a) výrobok,
b) v prípade dodania viacerých výrobkov na posledný dodaný výrobok,
c) ak ide o výrobok pozostávajúci z niekoľkých sérií alebo kusov, posledná dodaná séria alebo kus,
d) ak má byť produkt doručovaný pravidelne v stanovenej lehote, odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do tridsiatich (30) dní odo dňa prevzatia prvej služby Spotrebiteľom alebo treťou osobou s výnimkou dopravcu určeného prepravcom. ho.
Spotrebiteľ uplatňuje svoje právo na odstúpenie od zmluvy aj medzi dňom uzavretia zmluvy a dňom prevzatia produktu.
Je povinnosťou spotrebiteľa preukázať, že svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatnil v súlade s ustanoveniami uvedenými v bode 5. V oboch prípadoch Poskytovateľ služby bezodkladne potvrdí prijatie vyhlásenia Spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy e-mailom. V prípade písomného odstúpenia od zmluvy sa toto považuje za platné v lehote, ak Spotrebiteľ odošle vyjadrenie Poskytovateľovi služby do 30 kalendárnych dní (aj v 30. kalendárny deň).
V prípade oznámenia poštou Poskytovateľ služby zohľadní na účely výpočtu lehoty dátum odoslania a v prípade oznámenia e-mailom alebo faxom čas odoslania e-mailu alebo faxu. . Spotrebiteľ zašle list doporučene tak, aby bol hodnoverne preukázaný dátum odoslania.
V prípade odstúpenia od zmluvy je spotrebiteľ povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť objednaný produkt na adresu Poskytovateľa služby uvedenú v bode 1. Lehota sa považuje za zachovanú, ak Spotrebiteľ odošle produkt (poštou alebo ho doručí ním objednanému kuriérovi) pred uplynutím 30-dňovej lehoty.
Náklady na vrátenie produktu na adresu Poskytovateľa služby znáša Spotrebiteľ. Poskytovateľ služby nie je schopný prevziať balík vrátený na dobierku. Okrem nákladov na vrátenie produktu neznáša spotrebiteľ v súvislosti s odstúpením od zmluvy žiadne ďalšie náklady.
Ak Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, Poskytovateľ služieb mu bezodkladne, najneskôr však do 30 dní od doručenia vyhlásenia Spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy, vráti všetky protiplnenia, ktoré Spotrebiteľ zaplatil, vrátane nákladov na dopravu (zaplatených za doručenie), okrem vzniknuté dodatočné náklady si zvolil iný spôsob dopravy, ako je najlacnejší štandardný spôsob dopravy ponúkaný Poskytovateľom služby. Poskytovateľ služby je oprávnený zadržať vrátenie peňazí, kým produkt nevráti alebo kým spotrebiteľ neposkytne dôveryhodný dôkaz o jeho vrátení: Poskytovateľ služby zohľadní skorší dátum.
Počas vrátenia peňazí použije Poskytovateľ služby rovnaký spôsob platby ako pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s použitím iného spôsobu platby; v dôsledku použitia tohto spôsobu vrátenia platby nevznikajú spotrebiteľovi žiadne dodatočné náklady.
Spotrebiteľ nesie zodpovednosť za znehodnotenie produktu len v prípade, že k nemu dôjde v dôsledku používania nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti produktu.
5.2 V ktorých prípadoch nemá spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy:
a) v prípade neprefabrikovaného produktu, ktorý bol vyrobený Poskytovateľom služby na základe pokynov Spotrebiteľa alebo na výslovnú žiadosť, alebo v prípade produktu, ktorý bol jasne ušitý na mieru Užívateľovi;
b) pri predaji a kúpe zapečatených zvukových alebo obrazových záznamov a kópií počítačového softvéru, ak spotrebiteľ po dodaní otvoril obal.
6. Záruka
6.1 Záruka na príslušenstvo
V prípade chybného plnenia zo strany Poskytovateľa služby môže Užívateľ uplatniť u Poskytovateľa služby záručný nárok.
V prípade spotrebiteľskej zmluvy môže Užívateľ uplatniť svoje záručné nároky počas 2-ročnej premlčacej doby odo dňa prevzatia, na vady produktu, ktoré existovali už v čase dodania produktu. Po uplynutí dvojročnej premlčacej doby si Užívateľ už nemôže uplatniť svoje záručné práva.
V prípade nespotrebiteľskej zmluvy môže držiteľ práv uplatniť svoje záručné nároky do 1 roka od dátumu prijatia.
Používateľ môže podľa vlastného uváženia požiadať o výmenu, pokiaľ nie je splnenie ním zvolenej požiadavky nemožné alebo by pre Poskytovateľa služby znamenalo neúmerné dodatočné náklady v porovnaní s plnením inej požiadavky. Ak opravu alebo výmenu nepožiadal alebo nepožiadal Užívateľ, môže Užívateľ požadovať primerané dodanie protihodnoty alebo môže poruchu opraviť alebo opraviť Užívateľ na náklady Poskytovateľa služby alebo v konečnom dôsledku zmluva môže byť ukončená. Nie je priestor na stiahnutie kvôli menšej chybe.
Užívateľ môže previesť z práva na zvolenú záruku dodávky na iného, je však povinný znášať náklady na prevod, pokiaľ to nebolo zdôvodnené alebo zdôvodnené Poskytovateľom služby. Užívateľ je povinný oznámiť Poskytovateľovi služby chybu bezodkladne po jej zistení, najneskôr však do dvoch mesiacov od zistenia chyby. Užívateľ môže uplatniť svoj nárok na záruku dodávok priamo u Poskytovateľa služby.
Do šiestich mesiacov od plnenia zmluvy nie sú iné podmienky pre uplatnenie reklamácie ako oznámenie chyby, ak Užívateľ preukáže, že produkt zakúpil od Poskytovateľa služby (predložením faktúry alebo kópie faktúra). V takom prípade sa Poskytovateľ služby zbaví záruky len vtedy, ak túto domnienku vyvráti, teda preukáže, že vada produktu nastala až po dodaní Užívateľovi. Ak Poskytovateľ služby dokáže, že príčina chyby bola spôsobená dôvodom, ktorý možno pripísať Používateľovi, nie je povinný uznať reklamáciu zo strany Používateľa. Po uplynutí šiestich mesiacov od plnenia je však Užívateľ povinný preukázať, že užívateľom uznaná vada existovala už v čase plnenia.
Ak si užívateľ uplatní záručný nárok na časť, ktorú je možné od produktu oddeliť z hľadiska označenej chyby, na ostatné časti produktu sa záručná reklamácia nepovažuje.
6.2 Záruka na produkt
V prípade vady výrobku (hnuteľného majetku) môže spotrebiteľ, ktorý sa kvalifikuje ako spotrebiteľ, podľa svojej voľby, môže uplatniť právo alebo nárok na záruku na produkt uvedený v Nemáte však právo uplatniť si súčasne záruku na produkt a záruku na produkt. V prípade úspešnej reklamácie produktu si však užívateľ môže uplatniť svoj záručný nárok voči výrobcovi na vymenený produkt alebo opravený diel. Ako reklamáciu produktu môže užívateľ požadovať iba opravu alebo výmenu chybného produktu. V prípade reklamácie produktu je Užívateľ povinný preukázať vadu produktu.
Výrobok sa považuje za chybný, ak nespĺňa kvalitatívne požiadavky platné v čase uvedenia na trh alebo ak nemá vlastnosti určené výrobcom.
Nárok na záruku na výrobok môže používateľ uplatniť do dvoch rokov od uvedenia výrobku na trh výrobcom.
Uplynutím tejto lehoty na to zaniká. Po zistení závady je Užívateľ povinný závadu bezodkladne nahlásiť výrobcovi. Chyba nahlásená do dvoch mesiacov od zistenia chyby sa považuje za nahlásenú bezodkladne. Spotrebiteľ zodpovedá za akúkoľvek škodu spôsobenú oneskorením v komunikácii. Užívateľ si môže uplatniť svoj nárok na záruku na výrobok u výrobcu alebo distribútora hnuteľného majetku (Poskytovateľ služieb).
Výrobca, distribútor (poskytovateľ servisu) je oslobodený od záručnej povinnosti na výrobok len vtedy, ak dokáže, že:
Výrobok nevyrábal ani neuvádzal na trh v rámci svojej podnikateľskej činnosti, príp
Vada nebola v čase uvedenia na trh podľa vedecko-technických poznatkov zistiteľná, príp
– chyba výrobku je spôsobená aplikáciou legislatívy alebo záväzného úradného predpisu.
Stačí, ak výrobca alebo distribútor (Poskytovateľ služieb) preukáže dôvod na oslobodenie.
Uplatnenie záruky a záručných reklamácií a postup pri vybavovaní záruky
Vaše záručné nároky môže používateľ uplatniť:
E-mail: info@gymtowel.hu
V zmluve medzi spotrebiteľom a podnikateľom sa dohoda zmluvných strán nemôže odchýliť od ustanovení Nariadenia v neprospech spotrebiteľa.
Povinnosťou spotrebiteľa je preukázať uzavretie zmluvy (faktúrou alebo aj len účtenkou).
Náklady spojené s plnením záručnej povinnosti znáša Poskytovateľ služby (§ 6: 166 Občianskeho zákonníka).
Poskytovateľ služby je povinný viesť záznam o záruke alebo reklamácii spotrebiteľa, ktorá mu bola oznámená.
Kópia správy sa poskytne spotrebiteľovi bezodkladne a overiteľným spôsobom.
Ak Poskytovateľ služby nemôže deklarovať splnenie záručnej alebo záručnej reklamácie spotrebiteľa v čase svojho oznámenia, oznámi spotrebiteľovi svoje stanovisko do piatich pracovných dní preukázateľným spôsobom, vrátane dôvodu zamietnutia a možnosti s odvolaním sa na zmierovací orgán.
Poskytovateľ služby je povinný uchovávať správu po dobu troch rokov odo dňa jej prevzatia a predložiť ju na požiadanie kontrolnému orgánu.
Poskytovateľ služby sa bude snažiť vykonať opravu alebo výmenu maximálne do pätnástich dní.
7. Možnosti vymáhania
7.1 Miesto, čas a spôsob vybavenia reklamácie
Sťažnosti používateľov na produkt alebo činnosť poskytovateľa služieb nájdete na nasledujúcich kontaktných údajoch
môže predložiť:
Poštová adresa: 7634 Pécs, Szőlész-dűlő 59.
Telefónne číslo:, +36306820284
E-mail: info@gymtowel.hu
Poskytovateľ služby ústnu sťažnosť podľa možnosti bezodkladne odstráni. Ak nie je možné vzhľadom na povahu reklamácie ihneď vybaviť ústnu reklamáciu, alebo ak Užívateľ nesúhlasí s vybavením reklamácie, Poskytovateľ služby o reklamácii vyhotoví protokol spolu s vecnou odpoveďou. k sťažnosti na päť rokov. V prípade ústnej sťažnosti komunikovanej telefonicky alebo inou elektronickou komunikačnou službou Poskytovateľ služby zašle užívateľovi kópiu zápisnice zároveň s vecnou odpoveďou. Vo všetkých ostatných prípadoch bude Poskytovateľ služby postupovať v súlade s pravidlami platnými pre písomné reklamácie. Poskytovateľ služby poskytuje k reklamácii zaznamenanej telefonicky alebo iným komunikačným prostriedkom jedinečný identifikátor, ktorý zjednoduší neskoršie vyhľadanie reklamácie.
Poskytovateľ služby odpovie na prijatú sťažnosť písomne do 30 dní. Opatrením sa rozumie doručenie poštou v zmysle tejto zmluvy.
ročník LV. Zákon CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa. Zákon, ktorým sa mení a dopĺňa zákon, vyžaduje, aby poskytovateľ služieb poskytol druhú kópiu správy:
v prípade ústnej reklamácie odovzdať spotrebiteľovi na mieste,
ak ide o ústnu sťažnosť oznámenú telefonicky alebo inou elektronickou komunikačnou službou, je spotrebiteľ povinný vybaviť písomnú sťažnosť najneskôr súčasne s vecnou odpoveďou.
Zákon o ochrane spotrebiteľa člení ústnu sťažnosť na ústnu sťažnosť, ktorá je oznámená osobne alebo iným spôsobom. Povinnosť firiem je podľa nariadenia jasná, preto o ústnej sťažnosti (napr. komunikovanej telefonicky alebo cez Skype) treba viesť protokol. Ústna sťažnosť oznámená prostredníctvom telefónu alebo elektronickej komunikačnej služby musí byť poskytovateľom služby opatrená jedinečným identifikačným číslom. Zavedenie jedinečného identifikačného čísla pomôže dohľadať sťažnosť. Toto číslo musí byť tiež oznámené zákazníkovi.“
Ak je reklamácia zamietnutá, Poskytovateľ služby informuje Užívateľa o dôvode zamietnutia.
Informujeme Vás, že ak bude Vaša sťažnosť zamietnutá, môžete začať konanie s úradným alebo zmierovacím orgánom na nižšie uvedených kontaktných údajoch.
Poskytovateľ služby využíva na urovnanie spotrebiteľského sporu postup zmierovacieho senátu.
Môžete sa sťažovať na regionálne orgány:
Úrad vlády Békešskej župy
Odbor technického licencovania a ochrany spotrebiteľa, Odbor ochrany spotrebiteľa
Vedúci oddelenia: dr. Katalin Pethő Hajnalka
Adresa: 5600 Békéscsaba, József A. u. 2-4.
Poštová adresa: 5601 Békéscsaba, PF: 284.
Telefónne číslo: +36 66 546 150, +36 66 546 151,
Fax: +36 66 546 140,
E-mail: fogyved_daf_bekescsaba@nfh.hu
Zákaznícky servis (réžia):
Pondelok, streda, piatok: od 8:00 do 12:00
utorok, štvrtok: od 12:00 do 16:00
V prípade vašej sťažnosti máte možnosť obrátiť sa na zmierovací orgán, ktorého kontaktné údaje nájdete tu:
Zmierovacia rada župy Bács-Kiskun
Adresa: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefónne čísla: (76) 501-525, (76) 501-500
Číslo faxu: (76) 501-538
Meno: Mátyus Mariann
E-mailová adresa: bkmkik@mail.datanet.hu;
Zmierovacia rada župy Baranya
Adresa: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Poštová adresa: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefónne číslo: (72) 507-154
Číslo faxu: (72) 507-152
Meno: Dr. József Bodnár
E-mailová adresa: bekelteto@pbkik.hu;
Zmierovacia rada Békešskej župy
Adresa: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefónne čísla: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Číslo faxu: (66) 324-976
Meno: Dr. László Bagdi
E-mailová adresa: bmkik@bmkik.hu;
Zmierovacia rada župy Borsod-Abaúj-Zemplén
Adresa: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefónne číslo: (46) 501-091, 501-870
Číslo faxu: (46) 501-099
Meno: Dr.Péter Tulipán
E-mailová adresa: kalna.zsuzsa@bokik.hu;
Zmierovacia rada v Budapešti
Adresa: 1016 Budapešť, Krisztina krt. 99.
Telefónne číslo: (1) 488-2131
Číslo faxu: (1) 488-2186
Meno: Dr. György Baranovszky
E-mailová adresa: bekelteto.testulet@bkik.hu;
Zmierovacia rada Čongrádskej župy
Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefónne číslo: (62) Pobočka 554-250 / 118
Číslo faxu: (62) 426-149
Meno: László Dékány, Zoltán Jerney
E-mailová adresa: bekelteto.testulet@csmkik.hu;
Zmierovacia rada župy Fejér
Adresa: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefónne číslo: (22) 510-310
Číslo faxu: (22) 510-312
Meno: László Kirst
E-mailová adresa: fmkik@fmkik.hu;
Zmierovacia rada župy Győr-Moson-Sopron
Adresa: 9021 Győr, Szent István út 10 / a.
Telefónne číslo: (96) 520-202; 520-217
Číslo faxu: (96) 520-218
Meno: László Horváth
E-mailová adresa: bekeltetotestulet@gymskik.hu;
Zmierovacia rada župy Hajdú-Bihar
Adresa: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefónne číslo: (52) 500-749
Číslo faxu: (52) 500-720
Meno: doktor Zsolt Hajnal
E-mailová adresa: info@hbkik.hu;
Zmierovacia rada okresu Heves
Adresa: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Poštová adresa: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefónne číslo: (36) Pobočka 416-660 / 105
Číslo faxu: (36) 323-615
Meno: Tünde Pintérné Dobó
E-mailová adresa: tunde@hkik.hu;
Zmierovacia rada župy Jász-Nagykun-Szolnok
Adresa: 5000 Szeged, Verseghy park 8.
Telefónne číslo: (56) 510-610
Číslo faxu: (56) 370-005
Meno: Dr. Lajkóné dr. Judit Víghová
E-mailová adresa: kamara@jnszmkik.hu;
Zmierovacia rada župy Komárom-Esztergom
Adresa: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefónne číslo: (34) 513-010
Číslo faxu: (34) 316-259
Meno: Dr. György Rozsnyói
E-mailová adresa: kemkik@kemkik.hu;
Zmierovacia rada župy Nógrád
Adresa: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9 / a
Telefónne číslo: (32) 520-860
Číslo faxu: (32) 520-862
Meno: doktor Erik Pongó
E-mailová adresa: nkik@nkik.hu;
Zmierovacia rada Peštianskej župy
Adresa: 1119 Budapešť, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefónne číslo: (1) -269-0703
Číslo faxu: (1) -269-0703
Meno: dr. Károly Csanádi
E-mailová adresa: pmbekelteto@pmkik.hu
Adresa webovej stránky: www.panaszrendezes.hu
Zmierovacia rada župy Somogy
Adresa: Kaposvár 7400, Anna utca 6.
Telefónne číslo: (82) 501-000
Číslo faxu: (82) 501-046
Meno: Dr. Ferenc Novák
E-mailová adresa: skik@skik.hu;
Zmierovacia rada župy Szabolcs-Szatmár-Bereg
Adresa: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefónne číslo: (42) 311-544, (42) 420-180
Číslo faxu: (42) 311-750
Meno: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mailová adresa: bekelteto@szabkam.hu;
Zmierovacia rada župy Tolna
Adresa: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefónne číslo: (74) 411-661
Číslo faxu: (74) 411-456
Meno: Tibor Mátyás
E-mailová adresa: kamara@tmkik.hu;
Zmierovacia rada Železnej župy
Adresa: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefónne číslo: (94) 312-356
Číslo faxu: (94) 316-936
Meno: Dr. Zoltán Kövesdi
E-mailová adresa: pergel.bea@vmkik.hu
Zmierovacia rada župy Veszprém
Adresa: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefónne číslo: (88) 429-008
Číslo faxu: (88) 412-150
Meno: Dr. László Óvári
E-mailová adresa: vkik@veszpremikamara.hu
Zmierovacia rada župy Zala
Adresa: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefónne číslo: (92) 550-513
Číslo faxu: (92) 550-525
Meno: dr. Csaba Koczka
E-mailová adresa: zmbekelteto@zmkik.hu
Zmierovací orgán má právomoc riešiť spotrebiteľské spory mimosúdnou cestou. Úlohou zmierovacieho orgánu je pokúsiť sa dosiahnuť dohodu medzi stranami za účelom urovnania spotrebiteľského sporu, v opačnom prípade vo veci rozhodne tak, aby bola zabezpečená jednoduchá, rýchla, efektívna a hospodárna vymožiteľnosť práv spotrebiteľa. Na žiadosť spotrebiteľa alebo poskytovateľa služieb poradí o právach a povinnostiach spotrebiteľa zmierovací orgán.
V prípade cezhraničného spotrebiteľského sporu súvisiaceho s kúpnou zmluvou online alebo zmluvou o poskytovaní služieb online má právomoc iba zmierovací orgán pôsobiaci pod záštitou Budapeštianskej obchodnej a priemyselnej komory.
V prípade sťažnosti spotrebiteľa môžete využiť platformu EÚ na riešenie sporov online. Používanie platformy si vyžaduje jednoduchú registráciu v systéme Európskej komisie kliknutím sem. Po registrácii môže spotrebiteľ podať svoju sťažnosť prostredníctvom internetovej stránky https://ec.europa.eu/odr
Poskytovateľ služby je povinný spolupracovať v konaní zmierovacieho senátu. V tejto súvislosti zašle svoju odpoveď zmierovaciemu orgánu a zabezpečí účasť osoby oprávnenej na dosiahnutie dohody na pojednávaní. Ak sídlo alebo prevádzka spoločnosti nie je zapísaná v obvode komory prevádzkujúcej miestne príslušný zmierovací orgán, povinnosť spoločnosti spolupracovať sa rozširuje o možnosť uzatvorenia písomnej dohody v súlade s potrebami dotknutej osoby. spotrebiteľ.
8. Jednostranná zmena Všeobecných obchodných podmienok
Poskytovateľ služby je oprávnený okrem toho, že o tom Používateľov vopred informuje na Webovej stránke, jednostranne zmeniť tieto Všeobecné obchodné podmienky. Novelizované ustanovenia nadobudnú účinnosť voči Používateľovi prvým použitím Webovej stránky po nadobudnutí účinnosti, budú sa vzťahovať na objednávky zadané po zmene.
9. Výhrada vlastníckeho práva
Produkt zostáva majetkom Poskytovateľa služby až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. Ak sa produkt z akéhokoľvek dôvodu dostane do držby Používateľa pred úplným zaplatením kúpnej ceny, zodpovedá Poskytovateľovi služby za všetky škody, ktoré nemôže byť nikto povinný nahradiť.
10. Technické obmedzenia
Nakupovanie na Webovej stránke predpokladá, že Používateľ si je vedomý a akceptuje možnosti a obmedzenia internetu, najmä pokiaľ ide o technické výkony a chyby. Poskytovateľ služby nenesie zodpovednosť v prípade zistenia akejkoľvek poruchy v sieti Internet, ktorá znemožňuje prevádzku webovej stránky a nákup.
11. VOP, úprava ceny
Poskytovateľ služby môže tieto VOP, ceny produktov predávaných na webovej stránke a iné uvedené ceny kedykoľvek bez spätnej účinnosti zmeniť, zmena nadobudne účinnosť po zverejnení na webovej stránke a je platná len pre transakcie nasledujúce po nadobudnutím účinnosti.
Budapešť, 20.01.2020.
